Términos del servicio
Bienvenido a Tierracota. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te invitamos a leerlos detenidamente antes de utilizar nuestra tienda en línea.
1. Información general
Este sitio web es operado por Tierracota. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "Tierracota" se refieren a nuestra empresa.
Al visitar nuestro sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, así como nuestras demás políticas publicadas en la tienda.
2. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio, declaras que eres mayor de edad o que cuentas con la autorización de un adulto responsable para realizar compras.
No está permitido utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales o no autorizados, ni infringir las leyes aplicables.
3. Productos
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la forma más fiel posible. Sin embargo, los colores, acabados y texturas pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de cada pantalla o de las características propias de los materiales.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar pedidos cuando sea necesario.
4. Precios
Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos que sean aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los precios podrán modificarse sin previo aviso.
5. Pagos
Aceptamos los medios de pago habilitados en nuestra tienda a través de Shopify.
La compra será procesada únicamente después de que el pago haya sido aprobado.
6. Envíos
Realizamos envíos a todo Colombia a través de Inter Rapidísimo.
Los tiempos estimados de entrega son:
- Medellín: menos de 24 horas hábiles.
- Resto del país: aproximadamente 2 días hábiles.
- Algunos destinos pueden tardar hasta 5 días hábiles dependiendo de la ubicación.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas externas, como condiciones climáticas, novedades logísticas o situaciones ajenas a Tierracota.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos se regirán por nuestra Política de Reembolsos, disponible en este sitio web.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, gráficos y demás elementos, es propiedad de Tierracota o cuenta con las autorizaciones correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
Tierracota no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso inadecuado de los productos adquiridos ni por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control.
10. Información de contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: cataduqueh@hotmail.com
WhatsApp: +57 314 630 2378
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.
