Política de reembolso

CAMBIOS

Se aceptan cambios hasta los 30 primeros días calendario después de la fecha de entrega, para productos de mesa, cocina y decoración, presentando el número de cédula del comprador. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, en su empaque original y sin evidencia de uso. 

Para la mercancía devuelta por cambio de parecer, EL CLIENTE deberá pagar los transportes que se generen.

GARANTÍA

Para realizar la garantía es necesario que el comprador: i) informe el daño que tiene el producto, ii) ponga el producto a disposición de la compañía, e iii) indique la fecha de la compra o la celebración del contrato y y haber realizado la compra de dicho producto 60 días a partir de la fecha de entrega del producto.

Los productos no tienen garantía cuando: Sean productos modificados por el cliente, cuando el producto no tiene el empaque original, mal ensamble o armado de los muebles, uso de los muebles con otros fines distintos para los que fueron diseñados, golpes y maltrato a los productos, desgaste natural de los productos, exposición directa a la lluvia o sol, tratamiento con productos químicos, trasteos o mudanzas y derrame de líquidos o comidas que generen manchas.